Trieukey.com thu thập một số thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình mua hàng và hỗ trợ khách hàng, bao gồm:
Họ và tên (nếu khách hàng cung cấp)
Số điện thoại
Thông tin đăng nhập tài khoản trên website
Lịch sử giao dịch, đơn hàng
Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị (phục vụ bảo mật và chống gian lận)
Các thông tin trên được thu thập khi khách hàng:
Đăng ký tài khoản
Đặt mua sản phẩm/dịch vụ
Nạp tiền, thanh toán
Liên hệ CSKH, gửi yêu cầu bảo hành, khiếu nại
Trieukey.com sử dụng thông tin khách hàng để:
Xử lý đơn hàng, thanh toán và giao sản phẩm tự động
Hỗ trợ bảo hành, đổi sản phẩm theo đúng chính sách
Liên hệ xác minh khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc gian lận
Gửi thông báo quan trọng về đơn hàng, dịch vụ
Cập nhật chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận)
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi:
Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu
Hoặc Trieukey.com ngừng hoạt động
Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của Trieukey.com.
Trieukey.com cam kết:
Không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào
Trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Một số trường hợp thông tin có thể được sử dụng gián tiếp thông qua dịch vụ trung gian (ví dụ: cổng thanh toán, email gửi thông báo). Các đơn vị này chỉ được sử dụng dữ liệu nhằm mục đích vận hành dịch vụ.
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin tài khoản
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
Yêu cầu ngừng nhận email quảng cáo/khuyến mãi
Khách hàng có thể thực hiện bằng cách:
Tự chỉnh sửa trong trang tài khoản
Hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận CSKH của Trieukey.com
Trieukey.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp, bao gồm:
Mã hóa dữ liệu quan trọng
Bảo vệ tài khoản, chống truy cập trái phép
Giới hạn quyền truy cập hệ thống
Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn như tấn công mạng dẫn đến rò rỉ dữ liệu, Trieukey.com sẽ:
Thông báo cho cơ quan chức năng (nếu cần)
Thông báo cho khách hàng liên quan để kịp thời xử lý
Trieukey.com có thể sử dụng cookie để:
Ghi nhớ đăng nhập
Tối ưu trải nghiệm người dùng
Phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ
Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
Website: Trieukey.com
Email CSKH: trieukeystore@gmail.com
Hotline/Zalo: 0916151874
